اطلاعیه تکمیل و اصلاح اطلاعات نویسندگان در پنل کاربری
پژوهشگران گرامی
با توجه به اینکه گواهیها بر اساس اطلاعات وارد شده در پنل کاربری صادر میشوند، لازم است نسبت به بررسی و در صورت نیاز، اصلاح اطلاعات پنل کاربری طبق اطلاعات فایل مقاله اقدام نمایید.
توجه مهم: چنانچه فایل Word مقاله نیز نیاز به ویرایش دارد، لازم است حتماً طبق اطلاعیه درخواست ویرایش مقاله اقدام نمایید.
روش اصلاح اطلاعات نویسندگان:
حالت اول | مقاله پذیرش نهایی شده و هزینه پرداخت نشده است.
در این حالت، امکان ویرایش اطلاعات نویسندگان برای شما فعال میشود و نویسنده میتواند نسبت به اصلاح اطلاعات در پنل کاربری اقدام نمایید.
شرایط فعالسازی ویرایش:
- مقاله شما پذیرش نهایی گرفته باشد.
- هزینه آن مقاله پرداخت نشده باشد.
مراحل درخواست فعالسازی ویرایش:
گام ۱ | ارسال تیکت درخواست ویرایش
از مسیر پنل کاربری ← تیکتهای پشتیبانی ← ثبت تیکت جدید، تیکتی با مضمون زیر ارسال نمایید:
«اینجانب اطلاعات مقاله با کد .......... را اشتباه وارد کردهام. خواهشمند است امکان ویرایش مقاله را برای اینجانب فعال نمایید.»
گام ۲ | بررسی تیکت توسط پشتیبانی
تیکتهای ارسالی حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده میشوند. لذا لازم است پس از ارسال تیکت، حداکثر ۲۴ ساعت کاری بعد وضعیت تیکت خود را بررسی نمایید تا از پاسخ پشتیبانی مطلع شوید.
گام ۳ | فعال شدن گزینه ویرایش
پس از بررسی و تایید درخواست شما، گزینه ویرایش برای شما باز میشود و از طریق همان تیکت به شما اعلام میگردد که «امکان ویرایش برای شما فعال شد.»
گام ۴ | انجام ویرایش توسط کاربر
برای ویرایش، از مسیر زیر اقدام نمایید:
پنل کاربری ← منوی «ویرایش و وضعیت داوری مقالات» ← جدول مقالات ← فیلد عملیات ← گزینه «ویرایش»
دقت کنید: گزینه ویرایش حداکثر تا ۷۲ ساعت برای شما باز است. لذا باید طی این ۷۲ ساعت نسبت به ویرایش اطلاعات اقدام نمایید. پس از اتمام این مدت، امکان ویرایش بسته میشود.
حالت دوم | مقاله پذیرش نهایی شده و هزینه پرداخت شده است.
در این حالت، امکان ویرایش مستقیم توسط کاربر وجود ندارد. روند کار بستگی به وضعیت صدور گواهی موقت دارد:
۱- گواهی موقت صادر نشده است.
در این حالت، هزینه ویرایشی دریافت نمیشود و اصلاح اطلاعات توسط دبیرخانه انجام میشود.
مراحل:
اطلاعات خواستهشده را مطابق فرمت زیر، از مسیر پنل کاربری ← تیکتهای پشتیبانی ← ثبت تیکت جدید ارسال نمایید:
---------------------------------------------------------------------
کد مقاله::
نویسنده مسئول::
عنوان مقاله لاتین::
نام و نام خانوادگی فارسی نویسنده ۱:
نام و نام خانوادگی انگلیسی نویسنده ۱:
آدرس ایمیل نویسنده ۱:
وابستگی علمی فارسی نویسنده ۱:
وابستگی علمی انگلیسی نویسنده ۱:
______________________________________________________________
نام و نام خانوادگی فارسی نویسنده ۲:
نام و نام خانوادگی انگلیسی نویسنده ۲:
آدرس ایمیل نویسنده ۲:
وابستگی علمی فارسی نویسنده ۲:
وابستگی علمی انگلیسی نویسنده ۲:
______________________________________________________________
و به همین ترتیب، برای هر تعداد نویسنده که مقاله دارد، اطلاعات بهصورت کامل ارسال شود.
کاربر لازم است حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از ارسال اطلاعات، پنل کاربری خود را بررسی نماید و از نتیجه اصلاح مطلع شود. درصورتی که طی ۷۲ ساعت کاری ویرایش انجام نشد پیگیری نمایید.
۲- گواهی موقت صادر شده است.
در این حالت، هزینه ویرایش دریافت میشود و اصلاح اطلاعات توسط دبیرخانه انجام میگیرد.
مراحل:
گام ۱ | ارسال تیکت درخواست ویرایش
از مسیر پنل کاربری ← تیکتهای پشتیبانی ← ثبت تیکت جدید، تیکتی با مضمون زیر ارسال نمایید:
«اینجانب درخواست ویرایش مقاله با کد .......... را دارم.»
گام ۲ | بررسی تیکت و ایجاد خدمات مربوطه توسط پشتیبانی
تیکتهای ارسالی حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده میشوند. پشتیبانی پس از بررسی، خدمت مربوط به ویرایش را برای شما ایجاد میکند.
گام ۳ | بررسی تیکت و پرداخت هزینه خدمت
لازم است حداکثر ۲۴ ساعت کاری بعد وضعیت تیکت خود را بررسی نمایید. پس از مشاهده خدمت ایجادشده، ابتدا هزینه آن را پرداخت نمایید.
گام ۴ | ارسال اطلاعات خواستهشده
پس از پرداخت هزینه، اطلاعات خواستهشده را طبق فرمت زیر در همان تیکت ارسال نمایید.
---------------------------------------------------------------------
کد مقاله::
نویسنده مسئول::
عنوان مقاله لاتین::
نام و نام خانوادگی فارسی نویسنده ۱:
نام و نام خانوادگی انگلیسی نویسنده ۱:
آدرس ایمیل نویسنده ۱:
وابستگی علمی فارسی نویسنده ۱:
وابستگی علمی انگلیسی نویسنده ۱:
______________________________________________________________
نام و نام خانوادگی فارسی نویسنده ۲:
نام و نام خانوادگی انگلیسی نویسنده ۲:
آدرس ایمیل نویسنده ۲:
وابستگی علمی فارسی نویسنده ۲:
وابستگی علمی انگلیسی نویسنده ۲:
______________________________________________________________
و به همین ترتیب، برای هر تعداد نویسنده که مقاله دارد، اطلاعات بهصورت کامل ارسال شود.
گام ۵ | اصلاح توسط دبیرخانه
پس از دریافت اطلاعات، دبیرخانه نسبت به اصلاح اطلاعات مقاله اقدام مینماید.
کاربر لازم است حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از ارسال اطلاعات، پنل کاربری خود را بررسی نماید و از نتیجه اصلاح مطلع شود. درصورتی که طی ۷۲ ساعت کاری ویرایش انجام نشد پیگیری نمایید.
